Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle einfach die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Folge den Anweisungen zur Zahlung und Bestätigung.

Versenden Sie international?
Wir liefern derzeit in Länder der Europäischen Union. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Für die meisten Produkte bieten wir ein unkompliziertes Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen und Anliegen!

Wie lange dauert der Versand in der Regel?
Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung versandt.

Wie lange dauert es in der Regel, bis meine Bestellung nach dem Versand eintrifft?
Wir liefern Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–6 Werktagen (Montag bis Freitag)* (in der regulären Saison). Bei Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit jedoch länger sein.

Wie viel kostet der Versand?
Deutschland und Niederlande: Kostenloser Versand.
Andere EU-Länder: 9,95 € Versandkosten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Shop Pay
Google Pay
UnionPay
Discover
Diners Club
Klarna

Benötigen Sie für Einkäufe auf Ihrer Website ein Konto?
Sie müssen kein Konto erstellen; Sie können bequem als Gast bezahlen.

Ist es sicher, meine Zahlungsinformationen auf Ihrer Website anzugeben?
Unsere Website nutzt erstklassige Zahlungsgateways, die die Sicherheit Ihrer Bank- und Kartendaten während des gesamten Transaktionsprozesses gewährleisten.

Haben Sie Probleme bei der Bestellung?
Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter +31 6 87612613 oder support@veyora-lifestyle.com

Sind meine Daten auf Ihrer Website geschützt?
Selbstverständlich. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung strenger Datenschutzstandards stehen für uns an erster Stelle.

Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Wir akzeptieren Umtausch. Es gelten die gleichen Bedingungen wie bei Rücksendungen:

Der Artikel muss in unserem Online-Shop gekauft worden sein.
Der Artikel darf unbenutzt sein.
Der Artikel muss sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten usw. befinden.
Die Rückgabe oder der Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen.
Um einen Umtausch zu beantragen, senden Sie Ihre Anfrage bitte über das Kontaktformular. Ein Mitarbeiter unseres Support-Teams wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.